Comment bien lire et comparer un devis travaux : tous nos conseils  

Lorsque l’on s’apprête à lancer un chantier de construction ou de rénovation, il est important de bien comprendre les documents relatifs aux travaux. Et cela commence par le devis travaux. Ce document est un premier engagement avec son artisan et permet de sceller les modalités de collaboration. Mieux vaut donc bien le lire avant de l’accepter. Pour savoir comment analyser et comparer un devis travaux, nous avons rassemblé les conseils à suivre. 

Que contient un devis travaux conforme ? 

Il est essentiel de vérifier avec la plus grande attention que votre devis travaux soit conforme. Celui-ci doit en effet répondre à plusieurs règles et contenir un certain nombre de mentions obligatoires :

L’identité des parties au contrat 

Un devis professionnel doit préciser l’identification des parties à savoir :

• nom et adresse du client ; 
• références l’entreprise ou de l’artisan ainsi que son adresse ; 
• le numéro d’immatriculation SIRET/SIREN du professionnel. 

Attention, un devis travaux est un document informatif obligatoire dans le cadre de prestation de dépannage, de réparation, d’entretien et de travaux dans le secteur de l’équipement de la maison et du bâtiment. Le devis travaux établi par le professionnel est une offre de contrat encadré par la loi. On parle d’engagement contractuel dès lors qu’il a été approuvé et signé par les deux parties.

C’est pourquoi, il n’est pas conseillé de démarrer des travaux sans devis signé. À ce titre, il suffit pour valider un devis travaux de le signer et de le dater en y apposant la mention : « bon pour accord » ou « bon pour travaux. » Une fois le devis travaux signé, le particulier possède un délai de rétractation de 14 jours pour revenir sur sa décision. Ce délai ne s’applique pas dans le cadre de travaux ou dépannage d’urgence.

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Les prestations réalisées 

Le devis travaux doit décrire la nature de l’ouvrage et détailler les différentes prestations qui vont être réalisées. Veiller à vérifier une à une ces informations et leur conformité avec votre demande de travaux. 

Par ailleurs, sachez que rien n’oblige le professionnel à donner le descriptif des matériaux et de l’équipement sur le devis. Toutefois, l’idéal est d’avoir des références de produits mentionnées clairement sur le devis du professionnel. Si cela n’apparaît pas, n’hésitez pas à demander des précisions à l’artisan. Avoir une vision éclairée de la liste des tâches qui seront prises en charge par le professionnel ainsi que des équipements utilisés est essentiel avant de signer un devis.    

Les conditions de l’offre

Outre le prix du devis travaux et les modalités de règlement de la prestation, il est important de connaître la date de début des travaux et la durée estimée pour réaliser la prestation. Ces informations peuvent ne pas être mentionnées sur le devis. En effet, le professionnel peut avoir du mal à s’engager sur un délai avant de savoir qu’il va réaliser vos travaux.

Aussi, une fois que vous avez fait votre choix d’artisan, pensez à demander un devis travaux à jour avec les dates de réalisations avant de signer. Par ailleurs, un devis travaux conforme contient nécessairement les conditions générales de l’intervention et les modalités de réclamation en cas de litige. 

Les mentions obligatoires sur le devis travaux

Pour résumer, voici une liste des mentions que doit obligatoirement comporter un devis travaux :

• la date du devis ; 
• les coordonnées des deux parties (client et artisan) ; 
• le SIRET/SIREN du professionnel ;
• le numéro au Registre des métiers (RM) ou au Registre du commerce et des sociétés (RCS) de l’artisan ;
• le numéro individuel d’identification à la TVA (si l’artisan est autoentrepreneur et exempt de TVA, la mention doit alors être indiquée) ;
• la nature des travaux réalisés et la description détaillée de chaque prestation incluant la main-d’œuvre et les matériaux nécessaires en termes de temps, de quantité, et de prix ;
• la durée de validité du devis ; 
• les éventuels frais de déplacement ; 
• la somme totale des travaux hors taxes (HT)
• le montant et le taux de TVA applicable à chaque prestation (à taux réduit 10 % ou 5,5 % pour les travaux d’amélioration de performance énergétique) ;
• le montant global des travaux toutes taxes comprises (TTC) ;
• les modalités de paiement des travaux, de livraison et d’exécution du contrat ; 
• les modalités des réclamations et précision concernant les garanties et les pénalités de retard.

Quelles astuces pour bien comparer des devis travaux ? 

Comparer des devis travaux pour la rénovation de sa maison ou son appartement n’est pas une mince affaire. Entre les prix qui vont du simple au double, des prestations peu détaillées ou encore des informations techniques qui deviennent incompréhensibles, on peut vite se sentir perdu. Pour être certain de bien évaluer le devis travaux d’un professionnel du bâtiment et choisir la meilleure prestation pour votre projet de rénovation, voici 5 conseils à prendre en considération :

• vérifier les obligations légales et mentions obligatoires ;
• rechercher des avis et des références 
• choisir un artisan certifié ;
• demander plusieurs devis à comparer et négocier ;
• se méfier des devis à bas prix.

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Vérifier le statut et les obligations légales  

La première étape est de valider que le professionnel du bâtiment possède bien : 

• un statut légal (SIRET/SIREN ou répertoire des métiers) ;
• les assurances professionnelles requises comme l’attestation d’assurance Responsabilité civile professionnelle (ou RC pro) ainsi que la garantie décennale (obligatoire pour la plupart des travaux et souvent non souscrite par les artisans). 

Vous devez également retrouver les modalités de paiement avec l’éventuel acompte ainsi que le détail des différents versements attendus. Enfin, un devis travaux sérieux doit également mentionner une date de validité avec éventuellement la durée estimée du chantier.

À noter que la mention de la date d’exécution du chantier suppose d’éventuelles pénalités de retard à indiquer sur le devis travaux. D’ailleurs, l’artisan peut tout à fait inclure une ou plusieurs clauses à la réalisation du chantier, surtout s’il s’agit d’une rénovation. En effet, ce type de chantier réserve souvent quelques mauvaises surprises qui peuvent retarder l’exécution du chantier. 

Rechercher des références  

Autre réflexe à adopter, il faut se renseigner sur les personnes ou entreprises en bâtiment avant de leur confier vos travaux. Assurez-vous de faire des recherches en visitant le site web ou en parcourant les différents commentaires et avis clients. Si le professionnel n’est pas ou peu référencé sur internet, n’hésitez pas à lui demander des exemples de chantiers réalisés ainsi que des références.

La réputation laissée par celui-ci vous permettra vite de savoir s’il risque d’abandonner le chantier en cours de travaux ou si son travail est gage de qualité. Un moyen efficace d’écarter les artisans incompétents et peu fiables. 

Attention, un jeune artisan ou entrepreneur nouvellement installé n’aura que peu de références. Cela ne signifie pas pour autant que son travail ne sera pas de qualité. Pensez alors à lui demander les entreprises dans lesquelles il a effectué ces stages.   

 Choisir un professionnel du bâtiment certifié

Pour bien comparer les devis et éviter les mauvaises surprises, assurez-vous que le professionnel respecte les normes Documents techniques unifiés (DTU). Celles-ci définissent les clauses techniques et les normes en vigueur dans le domaine des travaux de bâtiment en France. Inscrites ou non sur les devis travaux, elles vous permettront de faire fonctionner l’assurance en cas de besoin.   

De plus, le recours à un Meilleur Ouvrier de France ou un artisan qualifié certifié Qualibat ou RGE (Reconnu Garant Environnement) est un gage de qualité. D’ailleurs, comme indiqué précédemment, un artisan RGE vous permet de bénéficier d’aides financières de l’État. Pour rappel, la majorité des dispositifs d’aide à la rénovation énergétique (MaPrimeRénov’, les Certificats d’économies d’énergie, les primes « Coup de Pouce », etc.) nécessitent de faire appel à un professionnel RGE.  

Demander et comparer plusieurs devis

Qu’il s’agisse de petits travaux de peinture pour un ravalement ou de gros œuvre impliquant des travaux de maçonnerie, une installation électrique ou la réalisation d’une charpente, il est recommandé de demander plusieurs devis à comparer. Généralement, trois devis suffisent pour trouver un artisan.

Ces différents devis vont vous permettre de chiffrer le coût de vos travaux et de mieux vous positionner au regard de ces estimations. Attention même si la plupart des devis travaux sont gratuits, vérifiez que le professionnel ne facture pas le temps passé à l’établir ainsi que son déplacement. 

Au besoin et si des éléments manquent, n’hésitez pas à demander davantage de détail pour comparer ce qui est comparable. L’oubli d’une prestation ou d’un élément (comme du carrelage ou de la peinture) viendrait fausser votre analyse. Assurez-vous de bien mener votre comparaison de devis travaux maison. À coût équivalent, ce sont divers détails qui vont faire la différence comme : 

• les délais de livraison ; 
• le facteur humain ; 
• les matériaux sélectionnés ; 
• etc. 

Il ne reste plus qu’à faire jouer la concurrence. 

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Se méfier des devis moins chers

Certains artisans peu scrupuleux établissent des devis travaux au rabais, peu détaillés. En pratique, ils cachent des étapes de travaux et viendront les ajouter au fur et à mesure du chantier. Ces postes de dépenses imprévues vont ainsi gonfler la note. Au final, la facture à régler peut grimper jusqu’à 30 % plus chère. D’où l’importance de se méfier des devis travaux en ligne moins chers et de bien les comparer entre eux. En présence de différence de prix notable entre les interventions, cela doit vous alerter. Pensez alors à demander le détail des travaux inclus et exclus du devis travaux. 

Choisir le bon devis pour ses travaux 

Pour éviter les arnaques et les mauvaises surprises sur un chantier, l’étape du devis travaux ne doit pas être laissée au hasard. Grâce à nos différents conseils, vous savez désormais quels sont les bons réflexes à adopter et les éléments importants pour bien comparer et analyser un devis travaux. Enfin, n’oubliez pas que le relationnel et la communication sont essentiels à la bonne conduite d’un chantier. Un artisan qui prend le temps de valider et d’expliquer un devis travaux détaillé et soigné devrait sans nul doute vous aider à faire votre choix !