Chauffe-eau en panne : causes possibles et solutions

Votre chauffe-eau ne fournit plus d’eau chaude dans votre cuisine ou votre salle de bain ? Vous constatez une diminution du débit de votre eau chaude ? Face à ce genre de désagréments, il y a fort à parier que votre chauffe-eau ait besoin d’une réparation. Et c’est bien connu, une panne de chauffe-eau n’arrive jamais au bon moment. Mais alors cherchez une solution pour réparer votre chauffe-eau en panne ? Voici les conseils à suivre pour vous aider à identifier l’origine de la panne et trouver la solution adéquate pour gérer efficacement la situation.

Panne de chauffe-eau : qui appeler ?

Votre chauffe-eau fuit ou fait un bruit étrange ? Il ne produit plus d’eau chaude ? Face à un chauffe eau en panne : que faire ? Quel que soit le problème, mieux vaut faire appel à un chauffagiste professionnel.

Les pannes de chauffe-eau requièrent des connaissances et un équipement spécifique. C’est une intervention complexe qui exige de la prudence et de l’expertise. Un chauffe-eau possède un réseau de canalisations renfermant de l’eau, qui peut être en contact avec de l’électricité.

Qu’il s’agisse d’une panne de chauffe-eau électrique, thermodynamique (qui utilise les calories de l’air pour chauffer l’eau), hydraulique (relié à une chaudière gaz, fioul, bois, etc.) ou encore solaire, il est essentiel de ne pas tenter de le réparer par vous-même. Solliciter une intervention d’un plombier est  la solution pour bénéficier d’une réparation sûre de votre chauffe-eau.

Bon à savoir

En cas de fuite, avant l’arrivée du plombier-chauffagiste, il est impératif de :

1. Fermer l’arrivée d’eau de votre logement ;
2. Mettre l’appareil hors tension pour prévenir tout danger d’électrocution.

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Les différents types de panne et les causes possibles

Panne hydraulique ou d’alimentation ?

Afin de réparer efficacement un ballon d’eau chaude défectueux, il est nécessaire de se pencher sur les causes possibles. Il faut savoir qu’il y a généralement deux types de pannes principales sur chauffe-eau :

• une panne hydraulique qui entraîne un débit d’eau faible, voire l’absence totale d’écoulement d’eau,  
• une panne d’alimentation (électrique, gaz, etc.) qui s’observe lorsque l’on constate des problèmes d’eau chaude dans la douche ou une eau plus froide que d’habitude.

Les causes probables à identifier

De nombreuses causes peuvent provoquer ces pannes hydrauliques et d’alimentation, parmi lesquelles on peut relever :

• un entartrage de la cuve et des parties chauffantes de l’appareil  ;
• une fuite au niveau de la cuve du chauffe-eau  ;
• un joint de cuve abîmé ou encrassé par le tartre  ;
• un dysfonctionnement au niveau de l’installation électrique (disjoncteur, câble d’alimentation, fusible)  ;
• panne de résistance  ;
• un tuyau bouché ou qui fuit (arrivée d’eau froide, sortie d’eau chaude)  ;
• un défaut de la sonde du thermostat  ;
• trop de corrosion en raison par exemple d’une eau trop acide  ;
• panne de thermocouple  ;
• problème sur le circuit de ventilation du ballon (gaine pincée, filtres encrassés, évaporateur obstrué, etc.)
• etc.

Selon l’origine de la panne, le plombier-chauffagiste pourra ou non procéder à la réparation de votre chauffe-eau. En effet, si dans certains cas un simple changement de pièces suffit, dans d’autres il est nécessaire d’installer un nouveau chauffe-eau.

Bon à savoir

Un entretien régulier de votre chauffe-eau avec vidange est essentiel. Cela vous permet de prolonger la durée de vie de l’appareil, en plus de pouvoir prévenir les pannes. Pour éviter le risque de fuite, l’agence de la transition écologique (l’ADEME) conseille une vérification de la soupape de sécurité et un détartrage du cumulus tous les 2 à 3 ans.

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Combien coûte une réparation de chauffe-eau en panne ?

Le coût d’intervention d’un plombier-chauffagiste varie entre 150 euros et 400 €. Il faut savoir que le prix d’une réparation de chauffe-eau en panne est variable, car il tient compte de nombreux paramètres, tels que :

• le type d’appareil  ;
• l’heure et le jour de dépannage  ;
• l’origine de la panne de chauffe-eau  ;
• la zone géographique (les tarifs d’un artisan plombier sont plus élevés dans les grandes métropoles en comparaison aux zones rurales)  ;
• les honoraires du plombier chauffagiste selon ses qualifications, son expertise, mais aussi son statut (entreprise ou auto-entrepreneur)  ;
• les éventuels frais de déplacement  ; 
• le prix des pièces à changer  ;
• le tarif d’un nouveau ballon en cas de remplacement.

Pour vous aider à trouver le meilleur artisan plombier pour votre chauffe-eau en panne, il est conseillé de solliciter plusieurs devis. Cela vous permettra de comparer les coûts détaillés de l’intervention. Enfin, malgré la situation critique, veillez à prendre le temps de lire les avis clients. 

Bon à savoir

En cas de panne nécessitant un changement d’équipement, il existe plusieurs subventions qui permettent de vous soutenir. Seuls les systèmes plus écologiques sont éligibles (ballon thermodynamique, chauffe-eau solaire, etc. ). Il s’agit notamment :

• MaPrimeRénov’ ;
• de l’éco prêt à taux zéro  ;
• de la TVA à taux réduit  ;
• de certaines aides locales.

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Chauffe eau en panne : à retenir

Une panne de chauffe-eau nécessite l’intervention d’un professionnel. Vous ne savez pas vers quel artisan vous tourner et vous êtes à la recherche d’un professionnel de confiance ? Grâce à notre annuaire, vous pouvez facilement être mis en relation avec un plombier chauffagiste. En quelques clics, vous trouvez un artisan de proximité compétent pour répondre à tous vos problèmes de chauffe-eau.