Article mis à jour le 25 octobre 2024
Entretien et dépannage
Par L'équipe de rédaction
Panne de chaudière : que faire et qui appeler ?
Sommaire
Votre chaudière est en panne ? Problème d’eau chaude, soucis de pression, pièces défectueuses, les causes peuvent être multiples. Voici un tour d’horizon des pannes de chaudières les plus fréquentes et comment y faire face, que vous soyez locataire ou propriétaire de votre logement.
Les raisons derrière une chaudière en panne peuvent être nombreuses : dysfonctionnement, surchauffe, fuite, problème de pression, entartrage…
Le meilleur moyen d’identifier rapidement les causes d’une panne avant qu’elle ne s’empire est d’appeler un chauffagiste professionnel.
N’oubliez pas que l’entretien annuel d’une chaudière est non seulement obligatoire, mais peut vous permettre aussi de prévenir les pannes.
Les pannes de chaudière les plus courantes
Si chaque installation de chauffage est différente, la majeure partie des pannes de chaudière sont récurrentes. Voici comment comprendre facilement les pannes de chaudières les plus fréquentes.
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| Chaudière qui fuit | – un problème de pression – une pièce défectueuse/entartrée (vase d’expansion, vanne de remplissage…) | Couper l’alimentation d’eau et arrêter la chaudière le temps de purger les radiateurs et faire baisser la pression. |
| Chaudière qui siffle | – un problème de pression peut causer une entrée d’air dans le système de la chaudière – une entrée d’air dans les tuyaux est possible si le débit est mal réglé | Le remplacement du vase d’expansion, de la pompe ou du circulateur peut être nécessaire. Il peut aussi s’agir du corps de chauffe. |
| Chaudière bruyante | – un mauvais réglage de la combustion – un problème de pression – une circulation trop rapide de l’eau dans la chaudière – l’entartrage de l’échangeur de chaleur – un dysfonctionnement du groupe de sécurité | Si vérifier les paramétrages de la chaudière suffit parfois, un désembouage ou le nettoyage de l’échangeur de chaleur est souvent nécessaire. Il est préférable de contacter un professionnel. |
| Chaudière qui fume (fumées noires) | – une panne du brûleur – un problème de réglage du gicleur – un encrassement lié à un défaut d’entretien | Il faut vérifier les réglages du brûleur et du gicleur et nettoyer la chaudière. |
| Chaudière qui s’éteint toute seule | – une surchauffe de l’appareil – un encrassement du thermocouple, des électrodes ou au niveau du conduit d’évacuation – un mauvais fonctionnement du brûleur ou du gicleur – un problème au niveau du boîtier électrique | Pour régler cette mise en sécurité intempestive, contactez un expert en chauffage. Il vérifiera la totalité de la chaudière pour résoudre le problème. |
| Chaudière qui ne démarre pas | – un problème de pression – une fuite dans la tuyauterie – une surchauffe de l’appareil – une panne du brûleur – un problème électrique – un conduit encrassé – un tuyau obstrué – une mauvaise combustion | Si le problème ne se situe pas au niveau du branchement électrique, contactez un chauffagiste. Il vérifiera les capteurs thermiques, la pression, le condensateur, le brûleur, le clapet d’allumage, la tuyauterie, le conduit d’évacuation… |
| Chaudière qui s’encrasse trop vite | – un mauvais réglage du système de ventilation ou du gicleur – un dysfonctionnement du brûleur – une pression mal réglée en sortie de pompe | Le chauffagiste peut être amené à refaire les différents réglages ou à changer des pièces. |
Votre chaudière ne fonctionne toujours pas ? La fuite ou la panne de chaudière persiste ? Contactez un spécialiste. Un plombier chauffagiste saura trouver la raison du dysfonctionnement de votre chaudière et mener les réparations nécessaires.
A lire également : Tout savoir sur la révision et la maintenance d’une chaudière
Qui appeler en cas de panne de chaudière ?
Face à une panne de chaudière : que faire ? Tout dépend du type de chaudière. En effet, si appeler votre chauffagiste peut suffire, dans le cas d’une panne de chaudière à gaz ou au fioul, cela peut être plus inquiétant.
Pensez à votre sécurité avant tout. Si votre chaudière au gaz fait un bruit étrange, fuit ou ne fonctionne pas correctement, des risques d’intoxication au monoxyde de carbone ou l’explosion de la chaudière sont de vrais risques. Vous devez :
- commencez par couper l’arrivée de gaz ;
- ouvrez toutes les fenêtres et portes du logement ;
- sortez de votre habitation sans toucher le moins appareil électrique ;
- puis contactez :
- les pompiers au 18 (ou le Samu au 15 pour toute urgence médicale) ;
- le gestionnaire du réseau de gaz GRDF au 0 800 473 333 (dans le cas d’une chaudière au gaz) ;
- votre plombier-chauffagiste habituel.
Une chaudière au fioul peut également exploser si elle est exposée à de très fortes chaleurs. En cas d’incendie, fermez la porte de la pièce concernée et sortez de votre logement avant d’appeler les pompiers au 18.
Si vous avez souscrit à un contrat de maintenance avec une entreprise de chauffagiste, le dépannage de votre chaudière en panne est généralement inclus.
A lire également : Quelle chaudière choisir ? Tout ce qu’il faut savoir pour la changer
Pourquoi réaliser l’entretien de la chaudière par un professionnel du chauffage ?
L’entretien régulier de la chaudière par un chauffagiste permet de réduire les risques de panne. Cet entretien est obligatoire. Lors de cette intervention, le chauffagiste :
- vérifie l’état général de la chaudière ;
- s’assure de son bon fonctionnement ;
- la nettoie ;
- et vérifie les émissions de polluants (CO, CO2 et autres particules nocives), notamment des chaudières à combustion au gaz et au fioul.
L’entretien d’une chaudière réduit les risques d’intoxication, mais aussi de baisse de performance et de fréquences des pannes.
Votre chaudière a plus de 15 ans ? Sa performance, son rendement et son efficacité sont en baisse, ce qui entraîne l’augmentation de la consommation d’énergie de votre installation. L’ancienneté de la chaudière joue également sur la rapidité de l’accumulation du tartre, ce qui augmente les risques de panne. Votre chauffagiste vous conseillera de remplacer votre installation par une chaudière à basse température ou une chaudière à condensation.
A lire également : Je n’ai plus d’eau chaude, que faire ? Causes et solutions
Quel est le prix d’un dépannage de chaudière ?
En cas de contrat d’entretien d’une chaudière signé avec un chauffagiste, le dépannage est généralement compris. Si vous n’avez pas souscrit à un contrat, comptez au moins environ 100€ pour le dépannage de votre chaudière. La facture peut être plus importante selon le type de panne ou si des pièces doivent être remplacées.
Le prix d’un contrat d’entretien comprenant le dépannage d’une chaudière se situe en moyenne entre 100 et 200 € par an.
En savoir plus : Quel est le prix de l’entretien d’une chaudière ?
Chaudière en panne : je suis locataire de mon logement, que faire ?
Votre chaudière est en panne, mais vous êtes locataire de votre logement ? Cela ne change rien. Selon la loi, le locataire est en charge :
- de gérer le contrat d’entretien annuel de la chaudière (souscription et résiliation) ;
- de payer les réparations de la chaudière en cas de panne ;
- d’envoyer le certificat d’entretien de la chaudière au propriétaire du logement. Ce document vous permet de vous protéger par la suite si la chaudière tombe en panne.
Si votre chauffagiste recommande de gros travaux sur votre installation de chauffage, ceux-ci seront à la charge du propriétaire. Notez également que dans le cas d’une installation de chauffage collective dans un immeuble, l’entretien annuel de la chaudière est à la charge du propriétaire, tout comme les réparations ou le remplacement d’une chaudière en panne.
Plus de conseils pour vos travaux
Clim réversible : modèles, fonctionnement et prix
L'été, les températures caniculaires peuvent rendre votre logement inconfortable. En hiver, il peut être difficile de se chauffer efficacement. La...
Désembouage d’un chauffage : comment le réaliser ?
Pour assurer le bon fonctionnement de votre système de chauffage, il est impératif de l’entretenir. Avec le temps, des impuretés,...
Tout ce qu’il faut savoir sur la pompe à chaleur ou PAC
Vous vous demandez comment fonctionne une pompe à chaleur, quels sont les différents types disponibles, comment les installer chez vous...
Isolation des murs intérieurs : tout comprendre
L’isolation des murs par l’intérieur, ou ITI, compte parmi les nombreux travaux de rénovation énergétique envisageable pour son logement. Une...
Comment et pourquoi trouver un artisan RGE ? Mode d’emploi
Plombier, maçon, électricien, il est souvent nécessaire de se tourner vers un professionnel du bâtiment certifié pour la réalisation de...
Comment aménager un garage ? Conseils et idées
Manque de place dans votre garage ? Vous avez besoin d’aménager votre garage pour mieux l’optimiser. Au-delà d’une place de...