Je n’ai plus d’eau chaude, que faire ? Causes et solutions

En vous levant un matin, au moment d’ouvrir le robinet, vous réalisez que vous n’avez plus d’eau chaude ? Que vous soyez détenteur d’une chaudière, d’un chauffe-eau ou d’un ballon d’eau chaude, c’est un problème récurrent et souvent sans grande incidence sur votre installation sanitaire. Toutefois, il est à régler au plus vite pour éviter d’empirer l’état de votre installation, et bien sûr pour votre confort ! Cette panne d’eau chaude peut être causée par une multitude de facteurs, qu’il va falloir vérifier et éliminer un à un : c’est parti !

Je n’ai plus d’eau chaude : le cas de la panne électrique

Problème d’alimentation

Si le débit de l’eau sortant des robinets est normal mais que l’eau est froide, il est probable que la panne d’eau chaude soit d’ordre électrique. Le dysfonctionnement est alors sûrement dû à l’alimentation électrique ou à l’étape de chauffage de l’eau qui ne se déroule pas comme prévu.

Si votre chauffe-eau est équipé d’un interrupteur, vérifiez que celui-ci soit bien sur ON. Il est en effet possible que votre système de chauffage d’eau se coupe automatiquement pour des raisons de sécurité, afin d’éviter une panne irréparable.

Vérification de la prise de courant

La première chose à faire après avoir remarqué le manque d’eau chaude est de vérifier que votre installation sanitaire soit toujours alimentée en électricité. Il faut pour cela, s’assurer d’abord de l’état de la prise de courant murale qui alimente votre chauffe-eau, cumulus ou chaudière.

Si la prise est abîmée, il est possible que les pièces censées chauffer l’eau ne fonctionnent pas car elles ne sont plus alimentées en électricité. Il vous suffit pour cela de remplacer la prise, une intervention rapide et facile.

Plus dangereuse, une fuite d’eau peut être la cause de la panne qui a mené au fait que vous n’ayez plus d’eau chaude. En effet, de l’eau a peut être coulé sur la prise ou sur un élément de votre appareil de chauffage d’eau et s’est infiltrée à l’intérieur. Si c’est le cas, coupez immédiatement l’alimentation électrique et appelez un électricien.

Vérification du disjoncteur

L’autre cause courante d’une panne électrique survient au niveau du disjoncteur. Il est possible que votre installation de chauffage d’eau ne soit plus alimentée à la suite d’une coupure de courant. Pour cela, rendez-vous devant le disjoncteur. Si l’interrupteur du fusible correspondant à votre chauffe-eau ou chaudière est en position OFF, il vous suffit de le remonter.

Si le fusible a sauté, il est nécessaire de le remplacer. Avant toute manipulation, veillez à couper le courant de votre maison pour éviter tout accident. Retirez le fusible grillé puis munissez-vous du fusible neuf et placez-le dans le porte-cartouche. Après une courte attente, vous pourrez tester à nouveau l’arrivée d’eau chaude au robinet.

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Une panne d’eau chaude dans le système hydraulique

L’eau ne s’écoule plus

Rien ne s’écoule lorsque vous ouvrez vos robinets ? La panne est alors d’ordre hydraulique, il s’agit d’un problème de plomberie et non d’électricité. Une des raisons les plus communes de cet imprévu est la présence d’air dans votre cumulus ou chauffe-eau électrique.

L’air dans la citerne empêche l’eau de s’écouler correctement. Pour régler le problème, il suffit de laisser les robinets ouverts un certain temps afin de purger le réservoir d’eau de tout l’air qu’elle contient. Quand l’eau réapparaît, le problème est réglé !

Il est également possible que l’eau ne sorte pas du robinet simplement parce qu’un bouchon s’est formé. Souvent, du tartre s’accumule dans le réservoir d’eau de votre chaudière ou ballon d’eau chaude et bloque la sortie de l’eau.

Il sera alors nécessaire de vider la cuve pleine d’eau, la nettoyer et la remettre en route. Ce détartrage peut s’avérer fastidieux, il est vivement recommandé de faire appel à un plombier-chauffagiste pour prévenir tout problème supplémentaire. 

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Pièce défectueuse à remplacer

Il n’est pas rare, surtout sur une installation vétuste, que certaines pièces défectueuses causent la panne d’eau chaude. C’est pourquoi il est important d’établir le bon diagnostic et de changer la pièce concernée sans risquer d’abîmer le reste. La panne résulte souvent d’une de ces pièces :

• Le brûleur, présent dans les chaudières et chauffe-eau à gaz, qui cause la flamme qui chauffe l’eau ;
• Le gicleur, qui projette des gouttes du produit inflammable utilisé, du fioul ou du gaz, sur l’étincelle ;
• Le corps de chauffe, qui joue le rôle de chambre de combustion, c’est là que la chaleur servant à chauffer l’eau est créée.

Ces trois éléments jouent un rôle essentiel dans le chauffage de votre eau et peuvent faire qu’un chauffe-eau ne fonctionne plus.

Thermostat défectueux

Le  thermostat régule la température de l’eau dans votre chauffe-eau ou votre chaudière. Si vous n’avez plus d’eau chaude, votre thermostat est peut-être défectueux.

Pour le vérifier, il va falloir tester sa résistance. Une fois le courant qui alimente votre installation coupé, ouvrez le compartiment du thermostat et débranchez-le. Après avoir appuyé sur le bouton de sécurité du thermostat, testez le à l’aide d’un multimètre.

Si, après la remise en marche du système, vous n’avez toujours plus d’eau chaude, il faudra faire appel à un expert pour remplacer le thermostat.

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Plus d’eau chaude : faites appel à un professionnel

Certaines pannes sont complexes et nécessitent l’intervention d’un artisan professionnel. Tenter de remplacer certaines pièces sans les connaissances nécessaires risquerait d’endommager votre chaudière ou un chauffe-eau, dont le système peut beaucoup varier d’un modèle à l’autre. 

En fonction de votre installation de chauffage d’eau et de la panne que vous rencontrez , le domaine de compétences varie :

• Pour une panne électrique, faire appel à un électricien sera plus pertinent. Son expertise sera utile pour l’installation et la rénovation de votre réseau électrique, mais aussi en cas de dysfonctionnement d’un de vos équipements électriques.

• Pour le changement d’une pièce de votre chaudière, contactez un plombier-chauffagiste. Ce dernier maîtrise les installations sanitaires et canalisations et pourra aisément identifier la panne et procéder au remplacement de la pièce défectueuse.

Vous savez maintenant tout sur les bons gestes à avoir lorsque vous vous retrouvez soudainement sans eau chaude ! Et afin d’éviter tout imprévu avec vos installations sanitaires, pensez à l’entretien de celles-ci. En effet, un contrôle annuel de votre chauffe-eau électrique ou de votre cumulus par un professionnel permet de vérifier son bon fonctionnement et ainsi minimiser le risque de panne.